Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra em processo de preparação para envio. Após a postagem, você receberá automaticamente o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.

Com o código em mãos, você poderá acompanhar sua entrega diretamente pelo nosso site, aplicativo de rastreamento ou pelo sistema dos Correios.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar.

Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por 30 dias, contados a partir do recebimento.Se surgir qualquer problema nesse período, é só entrar em contato — nossa equipe estará pronta para ajudar e encontrar a melhor solução.

A Cactu trabalha com estoque nacional e internacional para oferecer modelos exclusivos e excelente custo-benefício.

Em alguns casos, a Receita Federal pode aplicar taxa de importação, definida exclusivamente pelos órgãos competentes. Quando isso ocorrer, o valor pago é convertido em crédito para futuras compras na Cactu.

Mesmo em pedidos tributados, nossos clientes geralmente continuam economizando em comparação aos preços do varejo nacional.

Nossa equipe acompanha todo o processo e oferece suporte completo durante a entrega.

O prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).